Atendente de Assinantes - Retenção e Cobrança

O Estadão é uma das maiores, mais importantes e sólidas empresas de informação e comunicação do Brasil. Acreditamos que a informação é uma poderosa ferramenta de transformação social e que empodera e prepara as pessoas para os desafios do futuro. Com foco na inovação e com os clientes no centro do nosso negócio estamos mudando nossa forma de pensar e trabalhar e passando por um processo de transformação digital que promete impactar (e muito) na vida dos nossos colaboradores e leitores. Quer fazer parte dessa história? Então vem pensar com a gente! 

Seus desafios serão:

• Atender e realizar ligações para nossos clientes com o objetivo de retenção e cobrança de parcelas inadimplentes;
• Elaborar a tabulação das vendas em planilhas;
• Realizar o cadastro do cliente em nosso banco de dados;
• Trabalhar com foco nas metas.

Principais requisitos:

• Ensino médio completo;
• Conhecimento em Pacote Office;
• Facilidade em se comunicar por telefone;
• Experiência com retenção de clientes e cobrança.

Habilidades que se espera:

• Comunicação clara, assertiva, argumentativa e persuasiva;
• Capacidade de negociação e habilidade para propor soluções e ideias inovadoras;
• Resiliência;
• Orientação para resultados e organização;
• Capacidade de resolver problemas;
• Bom relacionamento interpessoal.

Será um diferencial se você tiver:

• Vivência com Sistema SAP;
• Conhecimento sobre o produto do Estadão;
• Cursando ensino superior ou concluído;
• Experiência com telemarketing ativo e receptivo;
• Cursos extras curriculares na área de negociação.

Nossos benefícios:

• Assistência médica - após 3 meses;
• Assistência odontológica;
• Day off de aniversário;
• Assistência psicológica -Vittude;
• Casual every day (incluindo bermuda para homens);
• Vale Transporte;
• Restaurante Interno;
• Seguro de Vida;
• Acesso ao conteúdo digital completo do Estadão;
• Descontos exclusivos em instituições de ensino;
• Remuneração variável de acordo com metas;
• Campanhas internas de reconhecimento.

Local de Trabalho: Bairro do Limão - Zona Norte/São Paulo - Modalidade de Trabalho: Híbrido - segunda a sábado.

Horário de Trabalho: Segunda a Sexta-feira das 11:40 às 18:00 | Sábado das 7:40 às 14:00

Para captar a atenção do público na era digital, nos últimos anos o Estadão vem investindo pesado em tecnologia de ponta, mudança de cultura e manutenção do jornalismo de qualidade? Sabia que o Estadão é o primeiro grande veículo do Brasil a utilizar a tecnologia desenvolvida pelo Washington Post (sistema de publicação de conteúdo Arc) e que essa inovação trouxe muito mais agilidade e melhor performance para a empresa? Os investimentos em tecnologia e a sincronia entre Redação, Estratégias Digitais e TI nos levaram a alcançar números inéditos e a conquistar alguns recordes e muitos prêmios. Tudo isso mostra que o Estadão não é SÓ um jornal, ele é TAMBÉM um jornal! Somos uma empresa multiplataforma (impresso, online, mídias sociais, rádio, podcast, TV e eventos). O Grupo Estado nasceu em 04 de janeiro de 1875 e hoje é formado por três grandes negócios: Estadão, Agência Estado e Rádio Eldorado. Com sede em São Paulo, o grupo possui sucursais em Brasília e Rio de Janeiro, além de correspondentes e colaboradores dentro e fora do Brasil.