Atendente de Assinantes - Retenção e Cobrança
Job type: Effective
Work model: Hybrid
Job description
O Estadão é uma das maiores, mais importantes e sólidas empresas de informação e comunicação do Brasil. Acreditamos que a informação é uma poderosa ferramenta de transformação social e que empodera e prepara as pessoas para os desafios do futuro. Com foco na inovação e com os clientes no centro do nosso negócio estamos mudando nossa forma de pensar e trabalhar e passando por um processo de transformação digital que promete impactar (e muito) na vida dos nossos colaboradores e leitores. Quer fazer parte dessa história? Então vem pensar com a gente!
Responsibilities and assignments
Seus desafios serão:
- Atender e realizar ligações para nossos clientes com o objetivo de retenção e cobrança de parcelas inadimplentes;
- Elaborar a tabulação das vendas em planilhas;
- Realizar o cadastro do cliente em nosso banco de dados;
- Trabalhar com foco nas metas.
Requirements and qualifications
Principais requisitos:
- Ensino médio completo;
- Conhecimento em Pacote Office;
- Facilidade em se comunicar por telefone;
- Experiência com retenção de clientes e cobrança.
Habilidades que se espera:
- Comunicação clara, assertiva, argumentativa e persuasiva;
- Capacidade de negociação e habilidade para propor soluções e ideias inovadoras;
- Resiliência;
- Orientação para resultados e organização;
- Capacidade de resolver problemas;
- Bom relacionamento interpessoal.
Será um diferencial se você tiver:
- Vivência com Sistema SAP;
- Conhecimento sobre o produto do Estadão;
- Cursando ensino superior ou concluído;
- Experiência com telemarketing ativo e receptivo;
- Cursos extras curriculares na área de negociação.
Additional information
Nossos benefícios:
- Assistência médica - após 3 meses;
- Assistência odontológica;
- Day off de aniversário;
- Assistência psicológica -Vittude;
- Casual every day (incluindo bermuda para homens);
- Vale Transporte;
- Restaurante Interno;
- Seguro de Vida;
- Acesso ao conteúdo digital completo do Estadão;
- Descontos exclusivos em instituições de ensino;
- Remuneração variável de acordo com metas;
- Campanhas internas de reconhecimento.
Local de Trabalho: Bairro do Limão - Zona Norte/São Paulo - Modalidade de Trabalho: Híbrido - segunda a sábado.
Horário de Trabalho: Segunda a Sexta-feira das 11:40 às 18:00 | Sábado das 7:40 às 14:00
Process stages
- Step 1: Registration
- Step 2: Mapeamento Comportamental
- Step 3: Entrevista com RH
- Step 4: Entrevista com Gestor
- Step 5: Proposta
- Step 6: Hiring
#VEMTRABALHARCOMAGENTE
Para captar a atenção do público na era digital, nos últimos anos o Estadão vem investindo pesado em tecnologia de ponta, mudança de cultura e manutenção do jornalismo de qualidade? Sabia que o Estadão é o primeiro grande veículo do Brasil a utilizar a tecnologia desenvolvida pelo Washington Post (sistema de publicação de conteúdo Arc) e que essa inovação trouxe muito mais agilidade e melhor performance para a empresa? Os investimentos em tecnologia e a sincronia entre Redação, Estratégias Digitais e TI nos levaram a alcançar números inéditos e a conquistar alguns recordes e muitos prêmios. Tudo isso mostra que o Estadão não é SÓ um jornal, ele é TAMBÉM um jornal! Somos uma empresa multiplataforma (impresso, online, mídias sociais, rádio, podcast, TV e eventos). O Grupo Estado nasceu em 04 de janeiro de 1875 e hoje é formado por três grandes negócios: Estadão, Agência Estado e Rádio Eldorado. Com sede em São Paulo, o grupo possui sucursais em Brasília e Rio de Janeiro, além de correspondentes e colaboradores dentro e fora do Brasil.
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