Aprendiz em Monitoria de Qualidade

O Estadão é uma das maiores e mais influentes empresas de informação e comunicação do Brasil. Acreditamos no poder da informação como ferramenta de transformação social, capacitando e preparando as pessoas para os desafios do futuro.

Se você é um profissional flexível, lida bem com mudanças, tem foco em resultados e adora propor novas ideias, aqui é o seu lugar! 

Sua missão será: Apoiar as atividades da área de Qualidade, participando de análises, elaboração de materiais e acompanhamento de indicadores, desenvolvendo uma visão estratégica sobre processos, performance e experiência do cliente.

• Apoiar os estudos de qualidade por meio da análise de atendimentos realizados pelas equipes;
• Auxiliar na identificação de oportunidades de melhoria nos processos e na experiência dos clientes;
• Apoiar a elaboração de relatórios e materiais de acompanhamento de desempenho;
• Auxiliar na construção e divulgação de boletins de qualidade;
• Participar de reuniões de alinhamento entre as áreas para garantir a aplicação dos padrões e procedimentos estabelecidos;
• Apoiar a análise de solicitações recebidas das áreas parceiras;
• Auxiliar no acompanhamento de campanhas de qualidade e reconhecimento das equipes;
• Contribuir para a organização de informações, controles e atividades da área.

• Ter entre 16 e 23 anos de idade
• Ensino médio completo ou cursando;
• Interesse em aprender sobre Monitoria e Qualidade;
• Organização, proatividade e atenção aos detalhes;
• Boa comunicação e organização;
• Conhecimento intermediário Pacote Office;
• Disponibilidade para trabalhar no Bairro do Limão, das 10h00 às 16h00.

• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Day off de aniversário;
• Vale Transporte;
• Ônibus Fretado;
• Restaurante Interno;
• Auxílio psicológico;
• Wellhub (antigo Gympass);
• Seguro de Vida;
• Acesso ao conteúdo digital completo do Estadão;
• Descontos exclusivos em instituições de ensino;
• Clube Estadão+: oferece descontos exclusivos e cashback para colaboradores.

Local de Trabalho: Avenida Engenheiro Caetano Álvares, 55 - bairro - Limão - São Paulo/SP - Zona Norte. 

Horário de trabalho: Das 10h00 às 16h00 - de segunda a sexta. Modelo Híbrido: terça, quarta e quinta-feira presencial.